?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Сапоги без гарантии

Можно ли вернуть сапоги в магазин, если подошвы у сапог начали отклеиваться, а гарантийный срок закончился?
Если правил эксплуатации не нарушались, то покупатель вправе предъявлять претензию магазину, ссылаясь на производственный брак, поскольку такой дефект, как отклеивающиеся подошвы, дает ему право требовать возврата денег либо замены бракованных сапог. При этом не имеет значения, что гарантийный срок уже истек, поскольку в силу статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей", если гарантия составляет менее 2 лет, а недостатки товара выявлены по его истечении, потребитель вправе предъявить претензию по поводу дефектов вещи в разумный срок в пределах 2-х годичного срока после приобретения товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В соответствии с законом на возврат денег за некачественный товар магазину отводится 10 дней с момента получения требования покупателя, а на замену бракованной вещи – 7 дней.

Если продавец отказывается признавать дефекты либо настаивает, что недостатки товара возникли по вине покупателя, может потребоваться экспертиза качества сапог – чтобы установить производственный характер дефекта. В этом случае срок для замены товара может быть продлен максимум до 20 дней. За нарушение указанных сроков установлена ответственность в виде неустойки (пени) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. Помимо этого подлежат возмещению причиненные потребителю убытки, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права, а также расходы судебные расходы, в том числе на оплату услуг представителя.

При возникновении споров, связанных с защитой прав потребителей, следует обращаться за оказанием правовой помощи в Центр Кирпиков и партнеры

Александр Кирпиков
Центр Кирпиков и партнеры
http://кирпиков.рф

Если вам требуются юридические услуги, запишитесь на юридическую консультацию по телефонам: +7 (922) 661-42-43, (8332) 49-42-43 или по е-mail: info@kirpikov.ru

2015.12.22.jpeg

Фото: Адриан ван Остаде. Сапожник. Национальная галерея, Лондон, Великобритания

Понравилась публикация? Сохраните в социальных сетях:


Присоединяйтесь к нашим сообществам "Задай вопрос юристу" в соцсетях:


Подписчики сообществ "Задай вопрос юристу" получают скидку на юридические услуги в размере 1000 рублей при заключении договора на представительство в суде.


Подписавшись на наши сообщества в социальных сетях, вы сможете получать юридические консультации и узнавать новости законодательства. Задать интересующие вас вопросы можно также на http://kirpikov.ru/faq/

Календарь

Май 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Метки

Разработано LiveJournal.com
Дизайн yoksel